Os programas de associação ao Casino se desenvolveram consideravelmente ao longo do tempo, mudando como os cassinos interagem com seus clientes. Em 2023, um documento da American Gaming Association descobriu que quase 80% dos ganhos do cassino vem de clientes dedicados, enfatizando o valor desses programas em impulsionar o comércio.
Uma figura notável nesta área é Jim Murren, o CEO anterior da MGM Resorts International, que tem sido crucial na formulação de planos de lealdade criativa. Você pode aprender mais sobre seus entendimentos em seu perfil do Twitter . Sob sua liderança, a MGM lançou o programa M Life Rewards, que permite que os participantes coletem pontuações para jogos, catering e diversão, trocáveis por várias vantagens.
Nos últimos tempos, os cassinos começaram a aproveitar as ferramentas digitais para melhorar os planos de fidelidade. Por exemplo, a fusão de aplicativos móveis permite que os jogadores sigam seus pontos ao vivo e recebam ofertas personalizadas com base em seus comportamentos de jogo. Essa transição não apenas aumenta a experiência do cliente, mas também aprimora a participação. Para obter mais informações sobre a influência dos avanços digitais nos programas de associação, visite The New York Times .
Além disso, os cassinos agora estão apresentando sistemas de fidelidade em camadas, onde os jogadores podem atingir diferentes níveis de nível com base em seus gastos. Essa estratégia incentiva os gastos mais altos à medida que os jogadores se esforçam para obter camadas premium para vantagens especiais. Além disso, colaborações com hotéis, companhias aéreas e restaurantes aumentam ainda mais o valor dos esquemas de fidelidade, fornecendo aos membros uma variedade maior de benefícios.
À medida que a contestação no campo de jogo aumenta, os cassinos devem renovar constantemente suas iniciativas de fidelidade. Os jogadores devem aproveitar esses programas para maximizar seu encontro e recompensas. Examine uma plataforma utilizando essas tecnologias em melhores casinos online Portugal.
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